重要！这里有河南ETC车主最关心的问题解答

恢复收费后

一些车主通过各种方式留言表达

他们在使用ETC的过程中有一些疑惑

我们总结了您最关心的问题

这里给大家统一解释一下

— 收费 —

哪些车辆免收车辆通行费？

符合《收费公路管理条例》及相关规定的军用车辆（含武警车），供公安机关在收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务、处理突发事件的统一标志警用车辆在其管辖范围内，经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准的执行抢险救灾任务的车辆，运输鲜活农产品的车辆，跨区作业联合收割机、联合收割机（含插秧机）运输车、悬挂式应急救援车国家综合消防救援专用牌照车辆继续依法享受免收车辆通行费政策。

新冠肺炎疫情防控常态化期间，运输消毒药品、医疗救护设备和疫情防控所需器材等应急物资的车辆，办理“应急运输通行证”，“继续落实“三不一优先”政策。 其中，跨省运输应急物资的，应当使用交通运输部统一印制的《应急运输通行证》； 省内运输应急物资的，应当使用省交通运输主管部门按照交通运输部统一格式印制的《应急运输通行证》。 “紧急交通通行证”。

河南省公路车辆分类标准是什么？

全省收费公路车辆通行费分类执行《收费公路车辆通行费分类》（JT/T489-2019）。

表1 收费公路车辆收费客车类型分类

表2 收费公路车辆通行费货车类型分类

表3 收费公路车辆特种作业车辆分类

货车通行有哪些优惠政策？

根据《省交通运输厅 省发展改革委 省财政厅关于在我省实施高速公路货车差异化优惠政策的通知》要求（渝交文[2020]第1号） 10）、河南对二类货车实行59%的优惠率：三类货车优惠率84%； IV 类车辆 83% 的折扣率； V类车辆83%的折扣率； VI类车96折，ETC货车95折！ 且差异化优惠政策与ETC优惠政策叠加适用！

收费标准有哪些变化？

（一）尾数选择规则调整取消高速公路省界收费站，不涉及调整小客车收费方式和收费标准，小客车应缴纳的通行费金额将不一般变化。 但部分客车实际缴纳的通行费数额出现了一些小幅变化，主要是计费精度提高所致。 取消省界收费站前汽车etc过期怎么办，通行费多采用5元的倍数进位。 取消省界收费站后，人工收费精确到“元”，ETC收费精确到“分”。

（2）实现“一趟一票一扣一通知”

目前，河南省高速公路已初步实现“一趟、一票、一扣、一通知”。 下一步，我们将结合恢复收费后的实际应用，继续优化完善系统功能，更好地为市民服务。 欢迎广大司机积极参与核查监督。 如发现问题，请及时反映。

遇到高速公路通行费问题，车主应该怎么办？

车主在通过高速公路时，如对通行费收费有任何疑问，可到收费站提出，以便及时处理。 如现场不能及时处理，可拨打车易行服务热线0371-9618968，或在车易行APP/微信公众号后台留言。

— 高速旅行舱 —

ETC高速行车前要注意什么

(一)检验设备

电子标签具有防拆功能。 一旦脱落或被拆卸，将无法正常工作。 用户可以开车到插座重新安装和激活它。 手机带蓝牙功能的用户也可以通过车行APP安装激活。

(2) 插卡线

插入ETC卡，听到“滴”的一声，设备屏幕上会显示余额或“借记卡”，表示工作状态正常，卡可以正常通过高速公路。

如显示“标签失效”、“卡片失效”、“卡片过期”或无显示等，说明电子标签或ETC卡异常，应及时到ETC服务网点处理

(3)注意平衡

充值卡账户实际余额需要大于0元，才能正常上高速。 如果不够本次行程的通行费，则必须从出口处的人工车道通过收费站缴纳通行费； 借记卡用户应避免因绑定银行账户余额不足而扣款。 如果缴费不成，将被列入黑名单，影响全国高速公路通行。

（四）旅通用户提前预约

ETC绿色交通用户（鲜活农产品及跨区联合作业联合收割机【插秧机】运输车辆）需提前2小时在高速公路预约服务平台预约。

微信搜索“中国ETC服务”小程序，找到预约通行证，选择“绿色通行证预约”，根据提示填写车牌号、司机联系电话、交通开始时间（精确到整点）、交通方式起止点（至少准确到省份）、运输货物类别等信息，点击“预约”，确认预约单，完成预约。

长按下方小程序即可注册

ETC车辆通过后如何查询通行费账单？

— ETC使用类—

发现自己的车被占用如何注销ETC登记？

（一）省内用户

省内用户车牌被占用，原车牌主失联或不配合，导致当前车牌主无法申请ETC。 原则上要求原车牌持有人驾驶新车牌的车辆到营业厅办理登记手续再办。 （非单位公交用户可参照自助放行车牌占用处理办法）

（二）省外用户

某省外用户车牌被占用汽车etc过期怎么办，原车牌车主失联或不配合，导致当前车牌车主无法申请ETC。 请联系原车牌办理ETC所在省份的发卡机构进行详细咨询。 （非单位公交用户可参照自助放行车牌占用处理办法）

（3）如果您之前通过网络渠道申请过ETC，并且已经注销过ETC，新办有提示，您可以在申请页面取消订单，然后重新申请。

（4）如果之前申请过ETC，新办提示车牌被占用，可以注销原来的ETC卡和设备，注销后可以重新申请。 特别提示

特别提示：

如果您在申请页面取消订单后仍无法再次在线申请，建议您到银行网点现场办理。

上黑名单怎么办？

如果您的ETC借记卡签（绑定）的银行卡或信用卡属于中国农业银行、农村商业银行（农村信用社）、中国邮政储蓄银行、中国工商银行，取消方法黑名单如下： 黑名单需要及时还款，确保信用卡内的金额充足，然后在办理ETC时到相关银行网点办理转账。 成功移除黑名单后1-2天，ETC即可恢复使用。

如果与您的ETC借记卡签约（绑定）的银行卡或信用卡属于其他银行，如果您想解除黑名单，您需要及时还款。 银行会在还款后48小时内再次扣款。 扣费成功后，黑名单会自动变白。 成功移除黑名单后1-2天，ETC即可恢复使用。

如果48小时后还款没有自动转白，请携带您的ETC开户证明和ETC卡到您办理ETC的银行网点办理。

如何开具发票？

使用ETC卡行驶收费公路缴纳通行费的用户，可登录“票根”APP、小程序、网站（网址：）获取电子发票，自实际发生通行费交易后的第7个自然日起，选择相应的通行费记录，以获得电子通行费收据和电子汇总表。